製品の障害が発生した場合に、障害報告フォームをダウンロードして内容を記入した上でテクニカルサポート
mobileye-tech-support@japan21.co.jpまで送信してください。
製品の障害報告を送信いただいた日時から保証期間内であるかどうかの判断をおこないますので、保証期間切れが迫っている場合などはまずご一報ください。
お手数ですが、弊社宛にメール添付いただくときはファイル名を「案件名、報告日、製品シリアル」などに変更いただくなど、わかりやすい形へ変更してご送信よろしくお願いします。